本校擁有悠久歷史與優良的校譽，所培育的畢業生一直受到企業與社會的好評，然而致理仍然需要精益求精，以保持競爭力，「聯合服務中心」就是在這種理念下產生的，目標是爭取評鑑的好成績，進一步形塑服務優質的科技大學。

由於致理的學制、學生人數均眾多，學生身分也涵蓋社會各階層，龐大而多元的學生階層必然也隱含著更多的校園資訊需求服務。衡諸以往，學校每遇開學時期，各單位即有大量學生湧入行政單位，辦理各項申請、繳費等作業，或詢問相關作業程序，往往因人數龐大、處理費時，不僅容易造成學生抱怨，且嚴重影響行政單位的其他業務運作，這都是急待改善的地方。

現今學校服務品質必須不斷地改善與追求進步，才能為本校爭取更好的形象。近年學校對外事務愈趨頻繁，舉凡外賓的參觀活動、家長到校探視學生狀況、或是社會各界洽借場地的機會與日俱增，如果能在第一時間提供各項資訊與校內現況的服務，必然能獲得好評。因此，如何完善地規劃學校對外的第一道窗口就益加重要。